组织协调相关业务科室共同攻关
2018-04-23 06:32
来源:未知
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晋中开发区工商分局以开展“平安创建”为己任,坚持“预防为主,源头堵塞、协商协调、防控结合”的原则,多措并举,扎实做好信访维稳工作。 一、守好平安稳定“门岗”。充分发挥企业站点消费维权的“前沿哨”作用,及时掌握影响稳定和谐的各种问题、动态和苗头,切实将重大矛盾、消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在源头。 二、建设平安特色“窗口”。强化文明优质服务、文明监管执法意识,教育干部坚持依法办事、依法审批。在处理信访案件过程中服务为先,协商协调,注重沟通技巧,讲究引导教育策略,安抚信访人情绪,打造热情的对外办事窗口,避免激化矛盾。 三、管好平安建设“支柱”。严格落实“一岗双责”制,与各部门负责人签订信访维稳工作责任状,层层落实责任。配齐配强综治信访维稳工作联络员,加强业务培训,提升消费调解、信访事项处置能力。 四、筑牢平安市场“根基”。以12315执法体系为平台,加大线索排查力度,对经排查发现的重大问题、具体线索的信访案件,落实专人负责,全程跟进,做到紧扣问题,找准症结,迅速处理,及时反馈。对重点难点信访案件落实领导包案负责制,组织协调相关业务科室共同攻关,联合处置。

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